一、什么是電信網(wǎng)絡(luò )詐騙？
電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，是指以非法占有為目的,利用手機短信、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒介，以虛構事實(shí)或隱瞞真相的方法,騙取數額較大的公私財物的行為，又稱(chēng)非接觸性詐騙或遠程詐騙。
二、常見(jiàn)的電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪的種類(lèi)有哪些？
利用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)冒充金融、社保、郵局、有線(xiàn)電視、電信部門(mén)及公、檢、法機關(guān)詐騙；冒充消防、武警詐騙；冒充QQ好友、微信好友詐騙；虛構消費退稅以“購車(chē)/退房稅”等誘導受害人通過(guò)ATM進(jìn)行轉賬操作進(jìn)行詐騙。冒充領(lǐng)導、熟人詐騙；冒充銀行或10086等客服短信，利用釣魚(yú)網(wǎng)站以網(wǎng)銀升級或兌換積分進(jìn)行詐騙；發(fā)送含木馬鏈接的短信，以各種理由誘使受害人點(diǎn)擊盜取銀行卡號、密碼進(jìn)行詐騙；假冒匯款或催還借款名義進(jìn)行詐騙；虛假中獎信息詐騙；虛構綁架事實(shí)詐騙；網(wǎng)絡(luò )購物、招工、征婚、交友、提供辦證、辦卡、貸款、虛假公眾號詐騙等。 
三、幫助電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪的后果是什么?
根據最高院、最高檢和公安部出臺的打擊和整治電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪的相關(guān)內容可見(jiàn)，對于明知他人實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪的，仍為其提供實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò )違法犯罪便利的，將可能構成網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪的共同犯罪、集團犯罪，根據具體的犯罪情節可能構成從犯，甚至可能成為主犯，而無(wú)論犯罪情節輕重，都將受到刑法的處罰。
四、金融機構對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪人員的懲戒措施。
根據《中國人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強支付結算管理 防范電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》（銀發(fā)〔2019〕85號）文件要求，金融機構將依法對公安機關(guān)認定的出租、出借、出售、購買(mǎi)銀行賬戶(hù)或者支付賬戶(hù)的單位和個(gè)人及相關(guān)組織者，假冒他人身份或者虛構代理關(guān)系開(kāi)立銀行賬戶(hù)或支付賬戶(hù)的單位和個(gè)人，銀行和支付機構5年內暫停其銀行賬戶(hù)非柜面業(yè)務(wù)、支付賬戶(hù)所有業(yè)務(wù)，并不得為其新開(kāi)立賬戶(hù)。 
五、如遇電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，防范措施有哪些？
（一）提高自身防詐、反詐意識。遇到公檢法等機關(guān)要求提供銀行卡號和密碼及將錢(qián)轉到“安全賬戶(hù)”時(shí)，切勿相信，根本沒(méi)有所謂的“安全賬戶(hù)”；在對方要求匯款時(shí)，要多方查證、核實(shí)情況或多與親朋好友商議，不要輕易匯款；接到陌生來(lái)電或短信，自稱(chēng)是領(lǐng)導、親屬或好友時(shí)，應盡快與其本人取得聯(lián)系，多方核實(shí)真假，切勿使用對方提供的電話(huà)進(jìn)行核實(shí)；在選擇投資理財時(shí)，應確認該平臺的所屬地、性質(zhì)、資金流向、過(guò)往歷史等資料，做足功課后再進(jìn)行投資，堅信“天上不會(huì )掉餡餅”；收到帶有鏈接的短信時(shí)，不要隨便點(diǎn)擊，更不要輕易安裝可疑客戶(hù)端，同時(shí)不要見(jiàn)“碼”就掃，小心二維碼掃描詐騙。 
（二）關(guān)注“國家反詐中心官方政務(wù)號”、“了解96110反詐專(zhuān)線(xiàn)”。2021年2月1日，國家反詐中心正式入駐人民日報客戶(hù)端、微信視頻號、新浪微博、抖音、快手等五家新媒體平臺。為了方便群眾識別和確認，提高網(wǎng)絡(luò )詐騙預警勸阻效能，減少電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件的發(fā)生，在公安部的統一部署下，正式啟用全國統一“反詐預警專(zhuān)號96110”，專(zhuān)門(mén)用于反詐預警勸阻和群眾防騙咨詢(xún)。
“96110”！全國統一反詐專(zhuān)線(xiàn)來(lái)啦！請一定要接！
（三）手機下載安裝“國家反詐中心APP”。“國家反詐中心APP”是一款具備詐騙預警、快速舉報功能的軟件，可以幫助用戶(hù)預警詐騙信息，快速舉報詐騙內容，了解各種詐騙方式和面對詐騙時(shí)的處理方式，保護個(gè)人信息、資金安全，避免被騙財產(chǎn)損失。
 
（四）手機下載安裝“金鐘罩”小程序。“金鐘罩”小程序，是公安機關(guān)研發(fā)的一款防詐反詐APP，系統會(huì )對注冊人及其添加的家人實(shí)施精準的反詐保護，可以自動(dòng)提示來(lái)電是否為詐騙電話(huà)，并將預警信息及時(shí)通過(guò)后臺向民警推送，民警將會(huì )根據實(shí)際情況，及時(shí)對用戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)上或線(xiàn)下的勸阻和回訪(fǎng)。